Respondiendo a una pregunta sobre los retos del momento en esta industria, Suárez incluyó la promoción. A continuación su respuesta:
“También tenemos que redefinir nuestro posicionamiento en el mercado. Hemos avanzado en cuanto al dinero invertido, pero ahora es necesario un enfoque de más largo plazo en la planificación de la promoción institucional del país”.
“Hasta ahora nuestra promoción ha dicho que estamos presentes, pero no ha quedado ningún concepto claro.
Tenemos que lograr que el consumidor en el mundo tenga una imagen de RD, como por ejemplo, las playas rosadas de las Bermudas, que tiene una imagen internacionalizada en el mundo turístico, que conoce que estas playas rosadas son bellísimas y a partir de ese concepto se venden una serie de atributos”.
“Jamaica ha logrado una imagen de destino alegre anglosajón, que es consistente y lo han mantenido por mucho tiempo. Nosotros lo hemos intentado, pero no lo hemos logrado, con programas de promoción que han sido coyunturalmente positivos, pero ahora tenemos que hacer una lógica con un horizonte más lejano”.
Esto es particularmente importante, ya que la crisis que afecta la economía de los principales mercados que alimentan el turismo dominicano, se están reflejando en las cifras de llegada de turistas.
En el 2007, el flujo turístico creció sólo un 1.6% y en el período enero-agosto de este año tenemos acumulado un 5.2% de crecimiento, una buena cifra, pero por debajo de lo acostumbrado.
El mercado estadounidense, que hasta el 2006 había tenido un comportamiento extraordinario, ha mejorado este año en comparación con el 2007, pero no ha recuperado el dinamismo anterior.
Europa decreció el año pasado y no se ha recuperado con un incremento del 1.2%. Sólo exhiben buenos números y salvan las cifras, Canadá (en Norteamérica) y Francia (en Europa).
No van bien Alemania (-3.7%), España (-0.9%), Holanda (-2.2%), Inglaterra (-4.2%) e Italia (-5.6%). Suramérica tiene un 25.8% positivo, pero sólo suma 23 mil turistas adicionales. Con este escenario las reflexiones de Suárez deben tomarse en cuenta.
