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Mon, 01 Feb 2010 19:32:00

Los usuarios tienen quien les defienda

POR MARINO RAMIREZ GRULLON*
*EL AUTOR es periodista. Reside en Santo Domingo.
Ahora sí, los usuarios tienen que les defienda. Con la llegada de Haivanjoe NG Cortiñas a la Superintendencia de Bancos y Altagracia Paulino a la dirección de Proconsumidor parece que las cosas han cambiado para los usuarios de ciertos servicios que de alto interés personal.

Estos servicios a los que defino de alto interés personal tienen que ver con los bolsillos de los consumidores como es el uso de la tarjeta de crédito así como la compra de gas propano o la adquisición de alimentos en los supermercados.

Aunque falta mucho por hacer todavía dentro de la defensa de los recursos de los usuarios o consumidores en los casos antes mencionado el Estado através de los funcionarios antes citados está jugando su papel.

Agreguemos que los propios consumidores tienen que defender sus derechos cosa que no pasa en este país.
Los grupos civiles que dicen defender los derechos de los consumidores no pasan de ser estamentos que involucran algunos comportamientos corruptos como se ha visto en algunas ocasiones.

Sin embargo las ejecutorias del Superintendente de Bancos respecto al derecho de pago insoluto de las tarjetas de crédito viene a darle un alivio s los usuarios del plástico bancario.

Antes era sobre el saldo absoluto de tal manera que la gente tenía que pagar intereses sobre capital absoluto cuando no era así.

En ese aspecto la gestión de NG Cortiñas acordó con los emisores de tarjetas de créditos que se sobre sobre saldo insoluto es decir intereses sobre el capital existente en el momento y no histórico.

Asimismo la Oficina de Protección al Usuario PROUSUARIO de la Superintendencia de Bancos ha sido modernizada y ampliada de tal manera que el público puede asistir con más facilidad a sus instalaciones.

En ese aspecto lo de Prousuario es el mejor ejemplo de que cuando se quiere de puede.

Otras medidas de protección al usuario han sido tomadas desde que Haivanjoe NG Cortiñas llegó a la Superintendencia de Bancos lo que enaltece al gobierno de Leonel Fernández a través de uno de sus mejores funcionarios.

Otro caso sobresalientes es el de Altagracia Paulino, director de Oficina de Protección al Consumidor PROCONSUMIDOR.

Las estafas en las envasadoras de Gas Propano están siendo descubiertas día tras días yendo a la cárcel los violadores de la ley.

En esto la población está despertando de los robos de que ha sido objeto en esas empresas.
Igual en los supermercados aunque ahí con más conservadurismo pero con esfuerzo de resolver el problema de los sobreprecios y los alimentos pasados de fecha.

Ley de Protección al Consumidor debería ser modificada para que los negocios de servicios públicos y privados garanticen la seguridad de los vehículos pues de forma desfachatada colocan letreros en los parqueos donde dicen que no son responsables de daños a los vehículos de los mismos clientes que gastan su dinero en dichos negocios.

En fin estamos avanzandos a pesar de los males que nos aquejan através d elos siglos.

Lo importantes es que parecen funcionarios con la responsabilidad de NG Cortiñas y Altagracia Paulino quienes están actuando en beneficio de los derechos de los usuarios.

Reproducido de: tierrapress.blogspot.com

 

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